Już na początku zaznaczę, mam pozytywne doświadczenia w tym temacie.
Urząd Dzielnicy Śródmieście - Wydział Komunikacji ulica Leona Kruczkowskiego 2 w Warszawie.
Systemy kolejkowe w urzędach ucywilizowały proces załatwiania spraw z pewnością. Zdecydowanie większym skokiem w obsłudze jest możliwość umawiania się w urzędzie na konkretną godzinę. Zapomniałem o tej możliwości i zamiast 20 minut spędziłem przy odbiorze licencji taksówkarskiej 3 h. Dzięki uprzejmemu urzędnikowi udało mi się pomimo swojego gapiostwa załatwić sprawę. Obok mnie w kolejce po wypisy stało sporo obcokrajowców. To dla nich oprócz systemu kolejkowania 3 ka frontmenów udzielała pomocy w odnalezieniu się w budynku. Co do zasady życzliwi urzędnicy napotykali, co tu dużo pisać, na agresywnych ludzi, którym trudno było zaakceptować wymagania, czy brak jakiegoś zaświadczenia. Siła spokoju i pełen profesjonalizm młodej urzędniczki. Brawo! Z drugiej strony nie zazdroszczę takiej pracy.
W Sądzie Okręgowym przy alei Solidarności 127 gdzie odbierałem zaświadczenie o niekaralności kolejka na 2,5 h. Dotychczas robiłem to przez internet. Niestety na takie zaświadczenie czeka się około 2 tygodni, czego akurat kompletnie nie rozumiem. Wydawałoby się, że proces da się całkowicie zautomatyzować. Niestety nie da się. Ukryte bezrobocie?
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz